[ilingku:023]
[00:00.00]本字幕由TME AI技术生成
[00:01.97]欢迎继续收听
[00:03.45]管理就是搞定人
[00:08.18]授权之后不忘检查监控
[00:11.45]并不代表不信任
[00:15.16]说到授权
[00:16.22]给人的感觉是放弃控制
[00:18.90]放任不管
[00:20.42]让被授权者全权负责
[00:23.16]其实并不是这样
[00:25.06]授权不代表放任不管
[00:27.52]授权离不开事后检查和监督
[00:31.80]日本经营之神松下性之助认为
[00:35.40]领导者在管理中必须遵循授权加控制的原则
[00:40.98]如果不授权只控制
[00:43.44]那么局面将会变成一潭死水
[00:47.10]如果授权之后不加控制
[00:49.52]后果将会四分五裂
[00:52.48]关于这一点
[00:53.84]有一个特别典型的案例
[00:55.96]对很多小老板都有启发
[00:59.64]有位先生在二零零一年创办了一家企业
[01:03.90]在十余年
[01:05.50]公司从原来一家变成了八家
[01:08.38]经营规模越来越大
[01:10.98]在这个过程中
[01:12.38]他已经变得越来越力不从心
[01:15.58]因为他的个人精力有限
[01:17.94]无法管理八家企业
[01:21.09]为了让自己从日常管理中解脱出来
[01:24.29]做更多的事情
[01:26.03]比如
[01:26.63]他想开更多的分店
[01:28.59]于是
[01:29.21]他让自己的亲戚加入自己的企业
[01:33.11]他让自己的哥哥管一家分店
[01:35.85]让自己的嫂嫂管一家分店
[01:39.01]让自己的妹妹管一家分店
[01:41.83]让自己的表哥管一家分店
[01:45.47]开始的时候
[01:46.69]他手把手的培训这些亲戚
[01:49.67]等他们上手之后
[01:51.09]他就开始完全放权
[01:53.07]让他们全权负责店面的经营管理
[01:56.87]在这期间
[01:58.01]他从来不过问分店的事情
[02:00.85]也不要求亲戚们向自己汇报工作
[02:04.21]更没有走下去检查工作
[02:07.50]因为他觉得都是自己人
[02:09.56]没必要去检查
[02:11.18]相信他们会用心做好工作
[02:14.67]然而
[02:15.69]三年时间过去了
[02:17.73]大家产生了不少的矛盾与误解
[02:20.87]亲戚们纷纷离开公司
[02:23.03]自立门户
[02:24.33]而且把分店的重要员工也带走了一时间
[02:29.27]各分店一下子垮掉了
[02:32.22]面对这种情况
[02:33.68]他不得不重新沉下去做管理
[02:36.90]一边忙着进货
[02:38.50]一边忙着招聘员工
[02:41.00]这时他才真正发现
[02:43.12]原来店里的很多制度都是白纸一张
[02:46.56]员工工作作风散漫
[02:48.88]对公司抱怨不止
[02:50.64]不断有员工流失
[02:52.46]客户的投诉也此起彼伏
[02:56.00]业绩快速下滑
[02:57.64]顾客不断流失
[02:59.32]甚至很多工作都无法继续开展下去
[03:03.86]这样的案例在我们生活中并不少出现这种情况
[03:08.82]根源在于老板放权之后没有检查和监督
[03:13.34]导致授权后失控
[03:15.22]最后企业管理混乱
[03:18.90]管理者又认识到一点
[03:21.17]授权之后
[03:22.45]如果从不过问
[03:23.85]不干涉
[03:25.29]就叫做弃权
[03:27.61]授权就是授权
[03:29.23]根本不是弃权
[03:31.83]管理者必须关注进度
[03:33.53]关注成果
[03:35.54]有些管理者在检查和监督下属时
[03:38.92]让下属产生了不被信任的感觉
[03:41.82]甚至感到压力巨大
[03:45.68]有一位被派驻北美市场的高级业务主管表示
[03:51.00]老板很关心我
[03:53.60]经常派人来视察工作
[03:56.10]而派来的人每次都会召开主管会议
[04:00.42]并让我们汇报业绩发展的近况
[04:03.90]那种威风凛凛的样子
[04:06.38]让我想到了古时候皇帝派下去视察工作的钦差大臣
[04:12.25]就差八抬大轿敲锣打鼓
[04:14.79]前拥后促了
[04:17.67]从这位主管的话中
[04:19.47]我们可以感受到他所承受的压力
[04:23.39]这种压力的产生
[04:25.11]与老板检查和监督的方式不当有直接关系
[04:29.54]那么
[04:30.48]到底该检查到什么程度
[04:32.82]监督到什么程度呢
[04:35.14]对此
[04:36.14]松下性之助先生做了卓有成效
[04:40.12]在放权之后
[04:41.58]松下先生能够让被授权者发挥主观能动性
[04:46.35]又不至于使他们完全脱离控制而发生重大的失误
[04:51.35]他有一条著名的授权监督理论百分之六十智慧
[04:56.93]即放百分之六十
[04:58.53]管百分之四十
[05:00.85]他通过特定的程序选出被授权者
[05:04.49]是对方主动要求领导者的指导
[05:07.53]这样既发挥了他们的积极性和创造性
[05:11.09]又化解了检查和监督导致领导者与下属之间产生不信任和猜疑
[05:18.84]在企业管理实践中
[05:20.54]不少管理者经常感叹
[05:23.16]任务布置下去之后
[05:24.84]总有下属拖着不办
[05:26.76]推一推
[05:27.72]动一动
[05:29.04]有些下属推都推不动
[05:32.23]其实出现这种现象
[05:34.35]问题不在于员工
[05:36.23]而是由于管理者监督不力导致的
[05:40.04]如果管理者在布置任务之后
[05:42.31]提出要求任务完成期限
[05:45.17]并有严格的检查和监督机制
[05:48.25]那么就能彻底打消下属的侥幸心理和拖延心理
[05:53.29]促使他们快速高效的完成工作
[05:57.89]有一位成功的企业家对授权做了很好的诠释
[06:02.39]授权就像打篮球一样
[06:05.17]不是把球交到谁手里
[06:07.45]责任就是谁的
[06:09.35]就什么也不管了
[06:11.41]一定要考虑整体局势
[06:13.39]进行控制
[06:14.43]相互照应
[06:15.97]这样被授权员工的智慧才会获得增长
[06:20.45]才能有足够的力量去完成授权任务
[06:24.67]对于授权的事情
[06:26.13]你可以放手不管
[06:27.73]但是不能撒手不管
[06:30.05]对于授权之后
[06:31.59]下属完成该工作的情况
[06:33.93]一定要定期检查和监督
[06:37.65]高明的管理者在授权之后
[06:40.39]懂得在恰当的时刻
[06:42.35]选择最恰当的方式
[06:44.88]使自己随时掌握工作的进度
[06:48.20]当他们发现下属执行跑偏时
[06:51.34]会用恰当的方法把跑偏的马拉回到正确的轨道上来
[06:58.58]形象的说
[07:00.10]这就叫做扶上马
[07:02.20]送一程
[07:03.89]通过送一程
[07:05.33]确保为授权者在执行中取得更好的成效
[07:09.45]保证授权的成功
[07:12.13]这就要求领导者在授权之后
[07:15.21]不只是对下属说
[07:17.03]现在你可以放手去干了
[07:19.79]还需要管理者告诉下属
[07:23.15]如果有需要
[07:24.57]就来找我吧