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[00:00.00]本字幕由TME AI技术生成
[00:01.93]欢迎继续收听
[00:03.41]管理就是搞定人
[00:08.37]奖励不当就变成变相的惩罚
[00:14.15]众所周知
[00:15.81]奖励是对人的一种肯定与表扬
[00:19.49]但事实上
[00:20.75]并不是所有的奖励都能令人感到愉快
[00:24.95]从而保持员工积极的工作状态
[00:29.17]心理学中有一个著名的德心效应
[00:32.72]即当一个人进行一项愉快的活动时
[00:35.88]如果给他提供奖励
[00:37.94]同时奖励又呈现分配不均或递减时
[00:42.76]不仅不能起到奖励的效果
[00:45.18]反而会演变成一种变相惩罚
[00:49.61]得其效应往往能够在人们不知不觉中改变其行为的动机
[00:55.33]员工们原本是为了获得领导赏识而努力工作
[01:00.61]老板示意奖励后
[01:02.21]便会悄然改变动机
[01:04.73]演变成为了奖励而努力工作
[01:07.83]这时候
[01:08.67]一旦奖励减少
[01:10.17]员工们必然会心生不满
[01:12.65]工作的兴趣也会慢慢降低
[01:15.41]并逐渐滋生出满怨兴趣
[01:18.27]从而导致工作效率低下
[01:22.53]众所周知
[01:24.21]薪酬是企业管人的一个有效武器
[01:27.85]可以直接影响到员工的工作情绪
[01:31.67]可是
[01:32.03]每一个公司都不敢轻易使用这件精确制导武器
[01:37.66]这是因为使用不好
[01:39.28]可能就会带来德西效应
[01:41.46]那样不仅不能激励员工
[01:44.16]而且还可能造成负面影响
[01:48.48]在国际著名的IBM有一句绕口的话
[01:52.88]加薪非必然
[01:55.26]要知道
[01:56.73]ibm的公司水平在外企中并不是最高的
[02:01.21]也不是最低的
[02:03.07]可是IBM有一个让所有员工都坚信不疑的游戏规则
[02:09.55]那就是干得好
[02:11.19]加薪是必然的
[02:14.41]IBM在一九九六年推出个人业绩评估计划PBCPBC可以划分为三个方面
[02:23.77]制胜 执行
[02:25.63]团队精神
[02:28.07]IBM通过三个方面来考察员工
[02:31.95]IBM薪酬政策的精神主旨是
[02:34.57]通过制定有竞争力的策略
[02:37.19]从而吸引和激励业绩表现优秀的员工继续在自己的岗位上保持高水平
[02:45.11]IBM自我独特而有效的薪金管理方式
[02:49.31]可以达到奖励先进
[02:51.59]督促平庸
[02:53.65]IBM将外在报酬和内在报酬相互进行挂钩
[02:58.61]从而有效的避免了德西效应的产生
[03:02.50]这种管理已经逐渐发展成为了一种高效级的企业文化
[03:08.90]在现在的企业管理中
[03:10.74]一些单位表彰活动过多
[03:13.14]但根本没有起到肯定和激励的作用
[03:16.98]反而成为一种干部职工眼中理所当然的举动
[03:22.43]不管是物质奖励还是精神奖励
[03:25.53]都不能为了照顾部分人的情绪
[03:28.51]而把表彰荣誉当人情
[03:31.03]否则原本的奖励政策反而会在德系效应的作用下变味
[03:36.07]成为一种变相的惩罚
[03:39.76]不管哪种形式的奖励
[03:41.60]都是为了激发员工的工作积极性
[03:44.64]起到树立典型
[03:46.14]弘扬先进的作用
[03:48.58]所以管理者一定要警惕德西效应
[03:53.34]在制定奖励措施时
[03:55.30]尽可能规避这些误区
[03:57.42]以免错把奖励搞成了惩罚
[04:00.64]好心办坏事
[04:02.22]反而挫伤了员工的工作热情
[04:06.76]美国著名心理学家威廉
[04:09.08]詹姆斯曾经说过
[04:11.65]人类本性中最深的企图之一
[04:14.83]是期望被认可
[04:16.25]被尊重
[04:18.09]作为企业管理者
[04:19.64]除了注重物质奖励
[04:21.37]还需要注重精神激励
[04:24.85]从人性角度来说
[04:27.05]哪怕只是一句简单的赞美
[04:29.47]也能给人带来温馨与振奋的情感体验
[04:34.29]当然
[04:35.31]精神激励也要讲究技巧与方法
[04:39.18]如果褒奖下水的方式不对
[04:41.84]那么往往就会好心办坏事
[04:45.22]不仅没能起到褒奖的作用
[04:47.88]反而会给对方留下虚伪的印象
[04:51.40]如此一来就得不偿失了
[04:55.76]杰克
[04:56.20]威尔奇曾就任于一家大型公司
[04:59.86]当时他的职位是一个有前途工作小组的主管
[05:04.98]在他的办公室有一部专用电话
[05:08.30]方便直属的采购人员随时与他交流工作事务
[05:13.42]在这些采购人员谈话的过程中
[05:15.88]威尔奇从来都不吝啬对下属的激励
[05:20.18]哪怕他们在工作上的进步是极其微小的
[05:24.04]他也会当即给予褒奖
[05:27.10]而不会将这种褒奖留到第二天
[05:30.72]只要采购人员能够让卖主降低价格
[05:34.50]哪怕降低的幅度再小
[05:36.32]也可以给瓦尔奇打电话
[05:39.18]对于采购人员打来的电话
[05:41.48]威尔奇是相当重视的
[05:43.88]不管当时是在谈生意
[05:46.10]还是和秘书交谈
[05:48.16]他都会停下手头的工作
[05:50.32]亲自接电话
[05:51.98]并毫不吝啬的对下属取得的成绩给予赞美
[05:56.32]你真是能干
[05:57.97]既然让每吨钢铁价钱又降低了五分钱
[06:03.45]随即
[06:04.35]他会命令秘书将这个月的奖金提前汇到该员工的账上
[06:11.17]瓦尔奇褒奖员工的行动从来都不走什么程序
[06:15.46]过程也显得含糊而紊乱
[06:19.28]但事实证明
[06:20.88]这种及时奖励
[06:22.22]物质与精神相结合的效果是显而易见的
[06:26.93]员工不仅工作热情高涨
[06:29.37]而且体会到了自我价值实现的成就感
[06:33.25]因而工作主动性也会大为提高
[06:37.83]俗话说
[06:38.97]重赏之下必有勇夫
[06:41.83]聪明的管理者往往能够借助重赏取得自己所期望的效果
[06:47.63]但事实上
[06:49.13]恩威并施才能驾驭和利用好员工
[06:53.69]发挥他们的才能
[06:55.89]有功就赏
[06:57.23]有罪就罚
[06:59.09]下级的行为才会得到控制
[07:02.55]对于那些优秀的人才
[07:04.35]企业管理者要敢于重赏
[07:06.93]只有这样才能留住优秀人才
[07:09.59]给企业的长远发展注入强劲的动力
[07:14.29]谈到激励与管理的艺术
[07:16.62]日本管理大师松下兴之助曾经说过
[07:20.88]一味的奖励很难达到激励目的
[07:24.70]要想让员工安心做事
[07:26.72]必须奖罚结合
[07:28.88]当然最重要的一点是以温和商谈的方式
[07:33.20]引导员工自动自发的做事
[07:37.01]言为之意是
[07:38.27]奖励不当就成了变相的惩罚
[07:42.19]作为企业管理者
[07:43.79]过严或过松的管理方式都是不妥当的
[07:47.39]那么怎样才能达到统御下属的最高境界呢
[07:53.03]一方面是要心怀宽宏
[07:56.40]另一方面要严厉果断
[07:58.90]绝不手软
[08:00.52]左手严惩重罚
[08:02.74]右手法外施恩
[08:05.14]只有奖罚结合
[08:06.74]才能让下属在预定的轨道内不断前进
[08:11.04]才能避免盲目掌心而引起的一系列弊端