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[00:00.00]本字幕由TME AI技术生成
[00:03.41]感悟成长
[00:04.87]传导正能量
[00:07.25]大家好
[00:07.95]我是陶七七
[00:09.61]欢迎您收听成长中的故事
[00:15.53]第五篇
[00:17.73]一段不寻常的对话
[00:23.83]伍华德在美利坚航空公司做了十几年的接线员
[00:28.07]每天都要接起一百个各式各样的电话
[00:32.00]有时会接到飞机失事前或出了某种故障而请求援助的电话
[00:38.44]通常打电话的在电话里不是大声呼喊快
[00:42.02]快救救我们吧
[00:43.70]就是绝望的哭泣
[00:46.08]不然就是哽咽的连话都说不出来
[00:49.69]每每这时
[00:50.75]伍华德都会在第一时间通知飞行控制中心
[00:54.63]并像安慰孩子一样安慰他们
[00:58.55]但有一次通话却令伍华德毕生难忘
[01:05.88]那天
[01:06.78]一架飞机刚从伍华德所在的美利坚航空公司起飞不久
[01:11.42]伍华德身边的电话就响起来了
[01:14.20]他习惯性的拿起电话后
[01:16.24]一个异常冷静的声音从电话里传来
[01:21.85]听着
[01:22.98]我是十一次航班的三号服务员
[01:25.86]我们的飞机已经被劫持
[01:27.94]驾驶舱不会毁化
[01:29.90]商务舱有人被刺伤了
[01:31.90]在商务舱无法呼吸
[01:33.92]有人释放了毒气或者是别的什么东西
[01:37.26]我感到了呼吸困难
[01:39.32]其他的乘客也一样
[01:41.87]好 明白
[01:43.21]你可以描述一下你所说的那个人的样子吗
[01:46.13]在商务舱的那个人
[01:47.91]伍华德问
[01:50.26]我们的一号服务员被刺伤
[01:52.28]乘务长被刺伤
[01:53.84]我们现在甚至不能去商务舱
[01:56.12]因为那里没有办法呼吸
[01:58.22]我想有劫持者在那里
[02:01.04]已经堵住了那里的路
[02:03.04]无法给驾驶舱打电话
[02:07.62]虽然电话里时不时传出人们奔跑
[02:10.28]呼喊
[02:10.90]嚎叫的声音
[02:12.34]但对方的回答依然很镇定
[02:17.48]随后他又向伍华德提供了其中四名劫机者的座位号码
[02:22.30]伍华德记录完毕后
[02:23.96]立即把电话转到了指挥中心
[02:27.45]紧接着
[02:28.37]伍华德又问了两个问题后
[02:30.35]电话就掉线了
[02:33.39]整个过程中
[02:34.53]对方的语气一直保持的很平和
[02:37.71]根本听不出来有半点慌乱
[02:40.45]令伍华德感到震惊的同时
[02:42.59]也深深产生了敬意
[02:45.65]他放回电话
[02:46.97]开始为他的机组人员的平安祈祷
[02:50.73]但随后
[02:51.71]伍华德得知
[02:53.49]这架被劫持的飞机撞击了美国世贸大楼
[02:57.75]他与机上的所有人员全部离难
[03:05.09]这位英勇无畏的女士
[03:07.03]就是美籍华裔空姐邓岳薇
[03:10.69]就是她与伍华德这段冷静镇定的对话
[03:14.73]最早将劫机者的情况转告了地面
[03:18.63]促使美国政府立即关闭全国机场
[03:21.85]停止所有飞行航班
[03:24.30]避免了更大的损失
[03:26.20]拯救了更多的生命
[03:30.16]他临危不惧
[03:31.42]率先将客机劫持的消息通知地面指挥中心的英勇事迹
[03:35.74]在美国广为流传
[03:38.99]不仅美国总统布什为他的亲属颁发了奖状
[03:43.11]称他是美国的英雄
[03:45.17]而且他的出生地美国旧金山市为了纪念他
[03:49.45]还专门设立了邓约威日
[03:52.75]伍华德事后接受采访时说
[03:55.87]身处危难
[03:57.21]一个弱女子能表现得如此镇定而又专业
[04:00.77]使我毕生难忘
[04:02.91]虽然这是一段惨痛的回忆
[04:05.83]但我能与勇敢的邓岳薇有过长长的通话
[04:09.41]我真感到荣幸
[04:11.19]我深深敬佩邓岳薇
[04:13.29]他不仅是我们美国人的英雄
[04:15.61]也是我们的骄傲
[04:19.07]是的
[04:19.95]面对巅峰式的英雄人物
[04:22.13]我们往往觉得其荣誉的背后肯定做出了什么惊天动地
[04:26.53]了不起的大事
[04:28.43]不然就是做出了多大的牺牲
[04:31.23]但从邓岳威身上
[04:32.63]我们却看到
[04:34.26]危难之时能保持清醒的头脑
[04:37.18]并用客观
[04:38.26]冷静
[04:39.12]镇定的心态来处置
[04:41.10]也不愧是做人处事的一种至高境界
[04:46.24]面对困境泰然自若
[04:48.46]临危不惧
[04:50.30]这样的心理素质无疑让人肃然起敬
[04:54.84]即便结局已经无法挽回
[04:57.50]但英雄的行动仍然会鼓舞着在逆境中挣扎的人们