[00:00.00]本字幕由TME AI技术生成
[00:00.11]第三百四十四集
[00:02.05]不准殴打辱骂顾客是过去式了四
[00:05.81]可这态度更是吓坏了杨艺
[00:07.95]对方究竟什么来头
[00:09.65]自己接连两次得罪了他
[00:11.85]谢威
[00:12.81]这商店我们确实不知道怎么搞
[00:15.71]商务局那边商品供应都是统一计划的
[00:18.79]本来我们也在计划之中
[00:21.01]可有不少质量很差
[00:22.61]降价都没人愿意购买的商品也会统一发放
[00:26.43]最后算起来反而可能亏损
[00:29.60]王征苦着脸向谢威解释为什么没有供货
[00:33.06]洗发香波
[00:34.22]香皂 洗洁精
[00:35.72]卫生巾这几样产品
[00:37.52]吴涛跟王征认为销售会异常火爆
[00:41.02]等到哈城获得成功后
[00:42.82]就可以安排人到周边其他城市
[00:45.34]以此建立自己的销售渠道
[00:47.72]一切都是他们到花都甚至去香江考察市场后得出的结果
[00:52.90]正在这时
[00:54.02]一个四十出头的国字脸中年人快步走到两人面前
[00:58.68]这位就是谢顾问吧
[01:00.54]早就听过无数次您的大名了
[01:02.80]欢迎您前来指导工作
[01:04.80]魏鹏热情洋溢地双手拉着谢威的手摇晃了几下
[01:08.66]满脸笑容
[01:10.55]谢威的名字从吴涛跟王征两人口中没少听到
[01:14.61]同样震惊于谢威的年轻
[01:17.07]能从最基层售货员干到经理的位置
[01:19.95]自然不会如同杨艺那么傲慢
[01:22.71]魏经理
[01:23.57]指导工作谈不上
[01:25.40]不过对这家百货商店的经营
[01:27.50]我还是有些想法的
[01:29.30]谢威也不客气
[01:30.92]当时就把自己所了解的超市提了出来
[01:34.34]学校科技成果转化的产品需要有地方展示推广
[01:39.49]可也不能为了展示产品
[01:41.19]就此专门搞一个百货商店在这里
[01:43.85]昨天跟冯教授他们谈无人机的改进方向时
[01:47.57]冯教授他们都还在担心经费问题呢
[01:50.90]蚊子再小也是肉
[01:52.74]咱们跟其他国营百货商店不一样
[01:55.54]所有商品得按照市场需求来采购
[01:58.98]而每一样商品在客户不熟悉的情况下
[02:02.56]不仅要有详细的说明书
[02:04.78]也需要安排专门的销售人员向客人介绍
[02:08.12]比如卫生巾这东西
[02:11.00]我想咱们店里的女同志用过
[02:12.76]有很深的体会
[02:14.91]谢威说到这里
[02:16.11]看了一眼周围其他竖着耳朵听的售货员们
[02:19.47]她们的脸瞬间红了
[02:21.27]甚至有人心中暗骂谢威流氓
[02:24.01]她们无法理解谢威如此一个年轻人
[02:27.37]居然把女人用的最私密隐晦的用品拿出来说事儿
[02:31.55]连魏鹏都一脸诧异地看着谢威
[02:34.55]这是
[02:34.93]王征没有丝毫意外
[02:36.87]她们需要向来店的顾客介绍
[02:39.39]这是我们跟其他百货商店最大的区别
[02:42.85]资本世界有句话叫顾客就是上帝
[02:46.11]既然想从顾客兜里掏钱
[02:48.27]就得让顾客满意
[02:50.13]谢威说到这里停顿下来
[02:52.65]目光再向周围众人扫视了一圈
[02:55.89]他清楚
[02:57.03]这年头对国营百货商店售货员说服务态度有点扯
[03:01.76]没看到很多国营饭店的墙上贴着不准殴打辱骂客人吗
[03:06.06]国营饭店的服务人员殴打客人谢威没见过
[03:10.08]但是对客人态度一定得改变态度
[03:13.18]百货商店是提供服务的
[03:15.32]而不是当大爷的
[03:17.06]在原本物资供应不充足的情况下
[03:19.78]是卖方市场
[03:21.32]现在改革开放了
[03:22.84]一切以市场为导向
[03:24.68]别的不说
[03:25.80]仅仅是目前百货商店的态度
[03:28.18]再好的产品都很难做出来
[03:30.78]连产品干什么用的都没人介绍
[03:33.38]谢威强调着
[03:34.88]再次看了杨艺一眼
[03:37.16]不是他小鸡肚肠
[03:39.22]对方的态度如果在几十年后的商店超市里
[03:42.62]一天都不知道会被投诉多少次
[03:45.16]另外
[03:45.94]我会跟校长商量
[03:47.84]学校发放给女教职员工跟学生的卫生巾同样发票据
[03:52.18]让大家直接到店里面领
[03:54.61]最后商店跟学校后勤科结算
[03:57.39]谢威
[03:58.51]我就知道找你来肯定能解决问题
[04:01.27]王征一脸夸张的笑容
[04:04.01]学校的女教职员工跟女同学来店里领卫生用品
[04:07.65]会让店里看起来生意很好
[04:09.91]去了花都跟香江考察市场的他
[04:12.79]谢威这样一说
[04:14.01]瞬间就明白了好处
[04:16.41]而魏鹏却有些不理解
[04:18.63]学校的女职工跟同学会不会不好意思
[04:21.87]终究他觉得这事情有些一开始肯定会的
[04:26.11]毕竟这是女性特殊日常用品
[04:28.61]慢慢习惯了就不存在
[04:31.09]王征一脸严肃
[04:33.11]所以必须听谢顾问的
[04:35.13]一定得注意服务态度
[04:36.92]嗯 这样
[04:38.04]晚些时候咱们商量一下
[04:40.18]拿出一个考核章程
[04:41.94]以后每个月除了大家现在领到的基本工资
[04:45.36]再发放一部分奖金
[04:47.16]奖金就根据这些来
[04:49.04]话是对魏鹏说的
[04:50.72]却看着谢威
[04:52.18]王微更是高外
[04:54.04]看来王征去一趟香江成长很多啊
[04:57.64]这种方法不错
[04:58.90]干得好就拿得多
[05:00.76]谢威表示了肯定
[05:02.48]王征更是高兴
[05:04.30]最好是不同岗位设定不同的考核制度
[05:07.40]比如销售人员不仅考核销售额
[05:10.86]还需要把服务态度
[05:12.42]向客人推广新产品等纳入考核
[05:15.60]采购人员考核采购的商品是否好卖
[05:18.88]谢威又给补充了一番
[05:20.84]百货商店他没干过
[05:22.56]没吃过猪肉还没见过猪跑
[05:25.50]跑啥玩意儿
[05:27.22]让学校跟百货商店结算
[05:29.46]谢威
[05:30.10]你怎么想的
[05:31.48]百货商店属于校企办
[05:33.40]还跟学校结算
[05:34.26]李瑞听完谢威说的
[05:36.66]整个人眼睛瞪圆了
[05:39.17]根本无法理解
[05:40.83]对啊
[05:42.07]谢威点头
[05:43.75]难道有什么问题
[05:45.09]难道没问题
[05:47.04]李瑞气急
[05:48.16]校企办属于学校下属单位
[05:50.58]生产的东西
[05:51.34]给学校职工学生发放福利
[05:53.72]还要学校出钱
[05:55.28]即使赚的钱不还是学校的
[05:57.84]这不是左手交右手
[05:59.80]完全是脱了裤子*
[06:02.26]李校长是真的难以理解
[06:04.92]在他看来
[06:05.94]即使卫生巾厂赚了钱
[06:07.78]也是校企办的
[06:09.56]校企办的自然就是学校的
[06:11.72]根本没有必要那么麻烦
[06:13.82]亲兄弟都得明算账
[06:15.70]校企办下属每一家单位都是独立核算
[06:19.04]自负盈亏
[06:20.20]不能赚钱的就早点砍掉
[06:22.64]那也不能赚学校的钱啊
[06:25.10]李瑞想不明白
[06:26.82]不能这么说
[06:28.22]学校给教职工学生发福利
[06:30.84]那是学校需要支付的成本
[06:33.10]而卫生巾厂生产同样需要成本跟利润
[06:36.91]百货商店作为渠道经销商
[06:39.51]要推广
[06:40.33]要培育市场
[06:41.65]同样需要投入成本
[06:43.47]谢威直接开始给李校长上政治经济学
[06:47.03]不管怎么说都围绕一个中心
[06:50.07]下属企业不管发展多好
[06:51.97]赚的钱都是学校的
[06:53.77]为学校各种项目筹集经费
[06:56.76]所以在不需要学校支付太多成本的情况下
[07:00.52]学校应该全力支持